Le vendiste dos veces y queda registrada una
Cuando el mismo cliente vuelve a comprar, o escribe a soporte, la venta anterior se pisa. «¿Cuánto le vendimos este año?» queda sin respuesta.
CRM para WhatsApp, Instagram y Messenger
Atendés por WhatsApp.Ahora vas a saber cuánto vendiste.
Los mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger entran a una bandeja compartida por tu equipo y salen convertidos en contactos, negocios con monto y reportes que no hay que armar en Excel.
Canal oficial de WhatsApp Cloud API
Sin apps intermedias ni números que se caen. Tu número se conserva.
132.648 contactosmigrados desde Kommo en 1,5 h (09/08/2026)
2 vs 0 ventasel anuncio más barato vendió, el más caro no (demo interna)
3 segundosdel recordatorio a la agenda actualizada
30 díasde backups verificados restaurándolos
El problema
Sabemos cómo es vender por WhatsApp sin poder medirlo
Lo vimos en cada cuenta que nos tocó migrar. Si te pasa alguna de estas, no es tu equipo: es que nadie te dio la herramienta para medirlo.
Para saber cuánto facturaste, abrís Excel
Las conversaciones están, pero los montos no. El reporte del mes lo termina armando alguien a mano, y llega tarde.
Cerrás la venta y no queda claro qué vendiste
Queda un título y un monto suelto. En una institución que acompañamos, el 48% de 4.640 inscripciones no decía siquiera la forma de pago.
Cambiar de herramienta da miedo
Con años de contactos cargados, mudarse parece un proyecto en sí mismo. En una cuenta eran 25.163 contactos y sólo se podían mover de a 1.000.
Tu equipo salta entre dos pantallas
La conversación está en un lado y tu sistema en otro. Cada consulta es copiar, pegar y volver, todo el día.
Datos que creías guardados
Te enterás cuando el cliente reclama. En una sola auditoría encontramos ocho cambios que se confirmaron y nunca se guardaron.
Cómo funciona
Del primer mensaje a la venta medida, en tres pasos
01
Entra el mensaje
WhatsApp Cloud API oficial, con varios números por empresa. La conversación queda atada a la línea por la que entró y se contesta por ahí: ventas no responde desde el número de soporte.
02
Lo atiende tu equipo
Bandeja compartida en tiempo real: asignación a persona o equipo, notas internas, etiquetas, horarios de atención, reparto por turnos y alertas cuando alguien no contestó a los 5 y a los 10 minutos.
03
Queda medido
Cada conversación deja contacto, empresa y negocio con monto, producto y plan de pago tipados en la base. Los reportes salen por embudo, por vendedor y por mes, sin que nadie arme una planilla.
Cómo te ayuda
Lo que tu equipo va a poder hacer
Saber qué anuncio te trae a los que compran
No a los que escriben: a los que compran. Cruzamos lo que gastás en cada anuncio con las ventas que cerró, para que pongas la plata donde rinde. Estos dos traen casi las mismas conversaciones; sólo uno vendió.
GastoConversacionesVentas
Anuncio A$ 121.170
120Anuncio B$ 51.930
112El CRM entero adentro de tu sistema
No un hilo embebido: el producto completo, sin segundo login, navegando sin recargar, con tus colores, tu logo y tu menú. Tu equipo no sale nunca de su pantalla.
Sin segundo loginSe cobra dentro de la conversación
Mandás el link de pago desde el hilo y cuando pagan la burbuja cambia sola. La cuenta de Stripe o Mercado Pago se conecta por OAuth: no entregás ninguna llave.
Stripe · Mercado PagoEl circuito de turnos se cierra solo
Sale el recordatorio por plantilla el día anterior, la persona toca «Confirmar» y la agenda de tu sistema se actualiza sin que nadie del mostrador toque nada. Medido de punta a punta con un teléfono real.
3 segundosSe llama y se atiende desde la misma bandeja
Llamadas de WhatsApp entrantes y salientes con audio, sin cambiar de aplicación y sin perder el registro de la llamada en el hilo de esa persona.
Audio directoAlcance
Lo que hace hoy, en producción
No es un roadmap: todo lo de esta lista corre hoy en producción.
- Canales
- WhatsApp Cloud API productivo. Instagram y Messenger construidos y listos para conectar.
- Bandeja
- Asignación, notas internas, etiquetas, búsqueda, tiempo real, presencia y notificaciones al celular.
- Multi-línea
- Varios números por empresa. La línea principal se elige, no se deduce.
- CRM
- Contactos, empresas, negocios multi-embudo con montos, campos propios, fusión de duplicados y timeline.
- Capa de venta
- Catálogo de productos y cohortes con fecha, cupo y recursos. Plan de pago, matrícula y cuotas tipados en la base.
- Cobros
- Link de pago en el hilo, Stripe y Mercado Pago por OAuth, sin custodiar llaves del cliente.
- Agenda externa
- Turnos de un sistema ajeno entran firmados; confirmar, cancelar o reprogramar desde un botón, con aviso de vuelta.
- Automatización
- Motor de flujos con constructor visual, versionado con borrador y vuelta atrás. Motor de reglas por evento.
- Campañas
- Envío de plantillas por audiencia —etiquetas, etapas, campos propios— con conteo previo y embudo de resultados.
- Reportes
- Montos por embudo y vendedor, SLA de primera respuesta, NPS, autoservicio y gasto de pauta contra ventas.
- Agentes de IA y API
- Tu agente de IA opera el CRM con las mismas acciones que tu equipo. API pública con claves, permisos y webhooks firmados.
- Idioma
- El idioma con el que se le habla al cliente final se configura: español, portugués o inglés.
Migración
Tu base entra completa el primer día
Importadores de Kommo y de respond.io con ensayo previo: antes de escribir una sola fila te dice cuántos contactos entran, cuántos se descartan y por qué. Vos decidís qué etapa de tu sistema es cuál acá y qué campo va a cuál.
132.648contactos movidos en una corrida real
98.127negocios, en la misma corrida
1,5 hlo que tardó, el 09/08/2026
No hace falta reemplazar Kommo para empezar: un negocio ganado allá puede nacer como inscripción acá automáticamente y sin duplicarse. Conviven.
Alternativas
Si estás comparando, esto es lo que conviene mirar
Verificado el 24/08/2026.
| Criterio | DotsFlow CRM | respond.io | Kommo | WhatsApp + planilla |
|---|---|---|---|---|
| Negocios con monto | Multi-embudo | No existe el objeto | ||
| Reportes con montos | Sólo de conversación | A mano | ||
| Gasto de pauta contra ventas cerradas | ||||
| Producto, cohorte y plan de pago tipados | Campos de texto libre | |||
| Se embebe en el sistema del cliente | El CRM completo | |||
| Fusión de duplicados | ||||
| Cómo cobra | Por uso, no por asiento | Abono plano + excedente por contacto | Por usuario, mínimo 6 meses | — |
Sobre una cuenta real medimos un sobrecosto de USD 15 cada 100 contactos activos excedentes: USD 279 de abono más unos USD 485 de excedente, del orden de USD 764 en el mes medido (medición propia, 27/07/2026). Ése es el número contra el que conviene comparar, no el plan de entrada.
Para quién
Se adapta a cómo trabajás vos
PyME o empresa mediana que vende y atiende por WhatsApp, con 3 a 30 personas atendiendo. También la agencia que opera las cuentas de sus clientes.
Un número, 1 a 5 personas
Bandeja, embudo y plantillas. No necesita equipos ni ruteo, y no paga por lo que no usa.
Varios números
Ventas, soporte, sucursales. Cada línea es independiente y la conversación se contesta por donde entró.
Con agenda de turnos
Clínicas, consultorios, estudios. El turno vive en tu sistema; el CRM manda el recordatorio, recibe la confirmación y escribe la respuesta de vuelta en tu agenda.
Que vende cohortes con fecha
Academias, institutos, gimnasios, centros de formación. Cupo, recursos, matrícula y cuotas con vencimiento, y el mes contra la meta por producto y por vendedor.
Con pauta activa
Es donde el producto se despega: el gasto de cada anuncio cruzado contra los negocios que cerró, no contra los que escribieron.
Agencias
Varias empresas en una sola instalación, con aislamiento real entre cada una, consola de plataforma y topes por cliente.
Operación
Lo que cuidamos para que vos no tengas que hacerlo
Backups verificados
Diarios, fuera de la infraestructura principal, con retención de 30 días, y se verifican restaurándolos. Hay alarma si el último bueno tiene más de 48 horas.
Página de estado pública
Con historial de 24 horas y servida por una infraestructura distinta de la que reporta. Un rato sin datos se pinta gris, no verde: el hueco es el corte.
Aislamiento por cliente
Cada empresa ve su base y nada más. Topes por plan que se negocian por cliente, y que nunca bloquean un mensaje entrante.
1.596 pruebas automatizadas
Corrida en serie el 24/08/2026. Es lo que nos deja mejorar el producto sin romper lo que tu equipo ya usa todos los días.
Preguntas
Lo que nos preguntan siempre
¿Necesito cambiar de número de WhatsApp?
No. El número que ya usás se conecta al canal oficial de WhatsApp Cloud API. Lo que cambia es dónde se atiende: en vez de un celular pasa a una bandeja compartida con historial, asignación y medición.
¿Puedo traer mi base de Kommo o de respond.io?
Sí, y con ensayo previo: antes de escribir nada te dice cuántos contactos entran, cuántos se descartan y por qué. Una corrida real movió 132.648 contactos y 98.127 negocios en una hora y media.
¿Tengo que dejar Kommo para empezar?
No. Un negocio ganado en Kommo puede nacer como inscripción acá automáticamente y sin duplicarse. Conviven todo el tiempo que haga falta.
¿Cuánto sale?
El modelo es por uso —asientos, conversaciones por mes y agentes externos—, no por asiento como la mayoría. Los topes se negocian por cliente. El precio se cierra en la conversación, con tu volumen real sobre la mesa.
¿Se puede meter dentro del sistema que ya usamos?
Sí, y es el CRM completo: sin segundo login, con tus colores, tu logo y tu menú.
¿Y si tenemos un sistema propio que tiene que cargar contactos?
Manda su JSON como viene y el mapeo se configura desde una pantalla. No hace falta que nadie programe un adaptador de este lado.
Contanos cómo trabajás hoy y lo vemos juntos
Media hora por WhatsApp. Te mostramos el producto con datos reales, no con capturas, y te vas sabiendo qué entra de tu base y qué no. Sin compromiso.